当店では、お客様に安心・安全にツアーを楽しんでいただくため、以下の安全基準を設けております。
ご予約の前に、必ず本ページの内容をご確認いただき、該当する項目がないことを申告いただいたお客様のみ、ご予約を承っております。
※シュノーケリングツアーに参加される方全員が対象となります。
※該当項目がある場合、当日であってもツアーへの参加をお断りする場合がございます。
✅ 参加条件について
- 年齢制限
通常ツアー:小学生〜65歳まで
チャーター(貸し切り):5歳〜65歳まで
- 日本語での意思疎通
・ツアー中の安全確保のため、ガイドと日本語でのコミュニケーションが可能な方のみ参加可
・海外からのお客様は、3名に対して1名以上の日本語通訳者が同行すること
・通訳者は、安全指示を正確に伝えられる能力が必要
❌ 以下に該当する方はご参加いただけません
- ツアー当日の飲酒、または二日酔いの状態
- 妊娠中または産後2ヶ月以内の方
- 1ヶ月以内に手術・大病をされた方(特に内臓系)
- 気胸(治癒済み含む)
- 心臓病、狭心症(完治していても不可)
- 不整脈(完治していても不可)
- 高血圧・低血圧・糖尿病で医師より薬の服用、運動制限を受けている方
- てんかん・神経系疾患(完治している場合は診断書が必要)
🟡 条件付きでご参加可能な場合(要相談)
- 耳鼻科系疾患(鼻炎・中耳炎):完治していても予約時に要申告
- ぜんそく・気管支炎・肺の病歴がある方:完治していれば参加可、但し病歴により判断
- 精神疾患・発達障害(うつ病、パニック障害、ADHD、自閉症など):チャーターでの対応
- 脳性麻痺・身体障害:症状により判断。例:下半身麻痺で上半身が健康な場合は参加可能なケースあり
- 常時服薬が必要な持病のある方(予約時に要申告)
- 日本語が話せない方:安全指示を正確に伝えられる通訳者が同行すること。通訳者がいない場合は不可
📌 ご注意事項
- 本チェックリストは、安全運行のために設けた基準です
- 該当項目がある場合は、必ず予約時にご申告ください
- 申告がないまま当日発覚した場合、ご参加をお断りいたします
- 該当があっても、事前相談により参加が可能となるケースもあります
✅ ご予約時に必要な対応
- オンライン予約の方:本ページをすべて確認のうえ、「全てに該当しない」ことを申告してください
- 電話予約の方:ショートメッセージにて本ページのURLをご案内いたします。必ずご確認ください
西表島には病院がなく、「診療所」しかありません。そのため、ツアー中に万が一体調不良や事故が起こった場合でも、すぐに専門的な医療を受けることができないのが現状です。
特にシュノーケリングツアーでは、海上での移動中に症状が出た場合、診療所まで到着するのに時間がかかることも想定されます。救急搬送が必要なケースでは、石垣島への移動が必要になる場合もあり、対応に相応の時間を要します。
このような離島特有の医療環境により、私たちは通常よりも厳しい安全基準を設けております。お客様ご自身の命を守るため、そして安全で楽しいツアーを提供するために、全ての方に正確な健康状態の申告と、基準へのご理解・ご協力をお願い申し上げます。
西表島 カヌー&シュノーケリング空風
お問い合わせ
メール:info@sorakaze.jp
電話:0980-85-5233